;

Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Provozovatel internetového portálu

Kateřina Fiebigerová (www.sperkysw.eu) 
Místo podnikání: Pražská 29, 26301 Dobříš
IČ: 87128136

Stát: ČR
DIČ: neplátce DPH

Podnikatel je zapsán do živnostenského rejstříku.

Odpovědná osoba a kontakt: Kateřina Fiebigerová, e-mail: sperkysw.eu@gmail.com

 

1) O registraci

"Prohlašujeme, že data slouží pouze pro účely identifikace při nákupu na stránkách www.sperkysw.eu a nebudou poskytnuty třetím osobám ani jinak zneužity. Potvrzením registrace souhlasím se zasíláním nabídkových e-mailů z internetového obchodu www.sperkysw.eu, v souladu se zákonem č. 480/2004 Sb. O některých službách informační společnosti."

Nabídkové e-maily budou zasílány maximálně dvakrát do měsíce a velikost jednotlivých e-mailových zpráv nepřekročí 50kB. Službu zasílání novinek e-mailem můžete kdykoliv zrušit na e-mailové adrese:"sperkysw.eu@gmail.com", nebo na uvedené pevné adrese.

Objednávky lze uskutečnit i bez registrace.

2) Přijetí a vyřízení objednávky, kupní smlouva

Objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem odeslání objednávky kupujícím. Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.

Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, včetně reklamačních podmínek, a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky a reklamační řád je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit.

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část před uzavřením kupní smlouvy v těchto případech: zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodávaného zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že Kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet, k uzavření Kupní smlouvy nedojde.

Všechny objednávky přijaté tímto obchodem jsou závazné. Objednávku lze zrušit před její expedicí. V případě, že nebude objednávka zrušena do doby před expedicí, a bude expedována, může být po objednateli požadována náhrada nákladů spojená s expedicí zboží. O přijetí objednávky jste automaticky informován elektronickou poštou - e-mailem. V detailu každého výrobku i v potvrzení objednávky je předpokládaná dodací lhůta zboží, které nebylo skladem. U každé položky je zobrazeno, zda je zboží skladem či nikoliv. Pokud zboží není na skladě, či skladě dodavatele, budeme Vás neprodleně informovat o dalším termínu dodání.

Storno objednávky

Pokud provedete storno objednávky do 12 hodin při platbě předem a do 2 hodin při odeslání na dobírku, považujeme objednávku za zrušenou. Storno můžete poslat e-mailem případně provést telefonicky. Při zrušení objednávky je nutné uvést Vaše jméno, e-mail a číslo objednávky.

3) Druhy dopravy veřejnými přepravci:

Zboží doručováno Českou poštou - Doporučená zásilka platba předem

Poštovné a balné, pokud nebude uvedeno jinak, je účtováno ve výši 45,- Kč.

Zboží doručováno Českou poštou - Doporučená zásilka na dobírku

Poštovné a balné, pokud nebude uvedeno jinak, je účtováno ve výši 85,- Kč.

Zboží doručováno Českou poštou - Balík do ruky a platba předem

Poštovné a balné, pokud nebude uvedeno jinak, je účtováno ve výši 109,- Kč

Zboží doručováno Českou poštou - Balík do ruky na dobírku

Poštovné a balné, pokud není uvedeno jinak, je účtováno ve výši 139,- Kč

Zboží doručováno Českou poštou - Balík na poštu platba předem

Poštovné a balné, pokud není uvedeno jinak, je účtováno ve výši 99,- Kč

Zboží doručováno Českou poštou - Balík na poštu na dobírku

Poštovné a balné, pokud není uvedeno jinak, je účtováno ve výši 139,- Kč

Zboží doručováno Českou poštou - Doporučená zásilka platba předem na Slovensko

Poštovné a balné, pokud není uvedeno jinak, je účtováno ve výši 99,- Kč

Výdejní místo ULOŽENKA/HeurekaPoint/ Zásilkovna platba předem 59 Kč, dobírka 79 Kč

 

Cena nezahrnuje žádné další služby, protože je Česká pošta nenabízí. Pokud nebude objednávající zastižen, obdrží do schránky oznámení o doručení zásilky. Zásilku si může vyzvednout na uvedené poště nebo požádat o opětovné doručení. U těchto zásilek není možná jakákoliv komunikace s dopravcem a nemáme žádnou možnost zásilku ovlivňovat či podrobně sledovat.

Balík na poštu - Česká pošta nenechává žádné papírové oznámení - to je provedeno pouze na zadané telefoní číslo či mailovou adresu uvedené v objednávce.

U některých obzvláště neskladných, těžkých nebo jinak špatně přepravitelných výrobků může být cena přepravy zvýšena. Cena za přepravu se zobrazuje ihned po výběru způsoby dopravy. Reklamace zásilky je možná pouze u převzetí!

POZOR! Pokud je balík viditelně poškozen nebo je-li porušena ochranná páska, uplatněte reklamaci přímo u přepravce. Za škody vzniklé při přepravě nenese dodavatel odpovědnost.

Doporučená zásilka je obvykle doručena do tří dnů od odeslání. Balík na poštu a do ruky je doručován 24 hodin od podání. O odeslání je zákazník informován e-mailem.

4) Práva z vad (záruka)

V zásilce vždy najdete doklad o koupi (fakturu). Záruční lhůta začíná běžet převzetím věci kupujícím. Záruční lhůta je uvedena u každého výrobku v detailu zboží - ze zákona 24 měsíců.

5) Jakost při převzetí (Rozpor s kupní smlouvou) - obecné informace

V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "jakost při převzetí"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o jakosti věděl nebo jakost sám způsobil. Jakost při převzetí, která se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za jakost existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.

Na zboží poskytujeme záruční dobu danou zákonem (24 měsíců).

6) Právo Spotřebitele odstoupit od smlouvy

Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (v internetovém obchodě), má spotřebitel v souladu s § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží bez uvedení důvodu a jakékoli sankce. V takovém případě spotřebitel kontaktuje prodávajícího a nejlépe písemně uvede, že odstupuje od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a čísla účtu pro vrácení peněz. Odstoupení od smlouvy musí být odesláno prodávajícímu nejpozději poslední den 14 denní lhůty. 

Spotřebitel v případě využití práva na odstoupení od smlouvy do 14 dní od převzetí plnění, musí dodavateli vydat vše, co na základě kupní smlouvy získal.

Kupujícímu bude vrácena celá částka i s náklady na dopravu. Náklady na zaslání zboží zpět prodejci, nese kupující sám. Pokud bude zboží poškozeno nebo nekompletní, prodejce může snížit vracenou částku o tyto vady.

Právo na odstoupení od smlouvy spotřebitel nemá, v případě smluv:

  • na poskytování Služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění,
  • na dodávku zboží nebo Služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli Prodávajícího,
  • na dodávku zboží upraveného podle přání Kupujícího nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání,
  • na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li Kupující jejich originální obal,
  • na dodávku novin, periodik a časopisů, spočívajících ve hře nebo loterii.

7) Doručení a dodací podmínky

Některé zásilky mohou být rozděleny do více balíků. Poštovné zůstává beze změny.

Jak postupovat při vracení zboží:

Zásilka musí být kompletní (včetně příslušenství a veškeré dokumentace). Neposílejte zboží na dobírku (takové zboží nebude převzato), doporučujeme Vám zboží pojistit a zabalit do vhodného obalového materiálu. Peníze Vám budou vráceny do 30 dnů od obdržení zásilky.

8) Způsoby úhrady

Veškeré způsoby úhrady, lze vybrat před výběrem dopravy. Všechny způsoby platby jsou zahrnuty v ceně dopravy. 

dobírka - objednané zboží Vám zašleme poštou a při převzetí toto zboží uhradíte v hotovosti. 

převod na náš bankovní účet - zboží je odesíláno až po přijetí částky za zboží.

 9) Dárkové poukazy

Poštovné a balné se platí pouze, pokud chcete zaslat poukaz na Vaši adresu, při zaslání e-mailem je poštovné a balné zdarma!

Jak kupón uplatnit? Velice jednoduše:) 1) Zakoupíte poukaz ve Vámi zvolené hodnotě. 2) Po zaplacení Vám kupón dorazí e-mailem. 3) Můžete jej darovat. 4) Obdarovaný využije kupón na našich stránkách. 5) vybere si zboží v hodnotě poukazu (pokud by bylo zboží dražší, je nutné jej doplatit). 6) Na konci objednávky zadá jedinečný kód do poznámky a sleva mu bude odečtena manuálně (je nutné počkat na uplatnění slevy naším e-shopem, slevu nelze generovat automaticky). 7) Lze uplatit i přes e-mail. Dárkový poukaz nelze zpětně proplatit, lze pouze vyměnit za zboží v hodnotě poukazu. Poukaz platí pouze na zboží z eshopu www.sperkysw.eu.

10) Reklamace

V případě, že zboží, které jste od nás obdrželi, je poškozené či nefunkční, postupujte dle reklamačního řádu. Vrácení zboží z důvodu odstoupení od smlouvy je popsáno v bodu 6. Obchodních podmínek.

11) Reklamační řád

Jak postupovat

  1. V případě reklamace můžete zvolit dvě možnosti, postupujte dle popisu níže. Reklamace se uplatňuje u prodávajícího na adrese: Pražská 29, 26301 Dobříš. Přeprava je hrazena stranou prodávajícího. Doporučujeme Vám zboží pojistit.
  2. Ihned po obdržení zboží obdržíte reklamační protokol
  3. Zboží musí být pro přepravu řádně zabaleno tak, aby nedošlo k jeho dalšímu případnému poškození.
  4. Vadné nebo poškozené zboží bude vyměněno nebo bude vrácena kupní cena (ovšem pokud nebyla závada způsobena kupujícím).
  5. Ke zboží doporučujeme přiložit doklad o zakoupení zboží případně záruční list či jiné.
  6. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.
  7. Zboží z hygienických důvodů předkládejte k reklamaci  vyčištěné - na šperky ale nepoužívejte žádné chemikálie, mohlo by dojít ke zničení zboží.
  8. Pokud výrobce poskytuje záruku delší, je uvedena u zboží v katalogu.
  9. O vyřízení reklamace budete informováni e-mailem, případně SMS. Stejně jako při dodání objednávky budete informováni o expedici balíku a termínu doručení.

 12) Dodatky objednávky neumožňujeme

13) Puncovní značky

 http://www.sperkysw.eu/puncovni-znacky/

Výsledek obrázku pro puncovní značky

 

Veškeré šperky ze stříbra o ryzosti 925/1000 jsou v hmotnosti do10 g.

 14) Soutěže na Facebooku

- zúčastnit se může pouze ten, kdo označí naše stránky šperkySW.eu jako „To se mi líbí“ 

- po ukončení soutěže jméno výherce zveřejníme na našich facebookových stránkách a pokud nám výherce nezašle svoji doručovací adresu do 14 dnů od zveřejnění, jeho výhra propadá a není možné ji dodat.

- výherce nemá nárok na změnu výhry, výměnu nebo vyplatit výhru v hotovosti.

- výherci na výhru nevzniká žádný právní nárok.

- osobní převzetí výher není možné.

 

15) Velkoobchodní odběr

- podmínky: 

  • Dodání výpisu z Obchodního rejstříku nebo Živnostenského listu.
  • Minimální výše objednávky pro odběr za velkoobchodní ceny není stanovena.
  • Doba dodání: 2-21 dnů (o době dodání budete informováni)
  • Doprava: Česká pošta, PPL, Uloženka 
  • Platby: zboží zasíláme po platbě předem i na dobírku. 
  • Ceny za zboží při velkoobchodním odběru určujeme individuálně dle velikosti objednávky a typu zboží
  • Velikost objednávky: objednávka není nijak limitována
  • Objednávání: objednávky přijímáme i na emailu info@sperkysw.eu

Vyhrazujeme si právo dodat nekompletní zásilky. 

Zboží zakoupené velkoobchodně je dodáváno bez krabiček. Pokud si přejete dárkové balení, je nutné krabičky dokoupit.

 

 

Veškeré slevové akce nelze sčítat - tzn. pokud využijete jednu slevu, nelze přičíst další v té samé objednávce (neplatí pro poštovné). Vždy vyčkejte na náš potvrzující mail, kde Vám slevu odečteme.

Akce Dárek k objednávce je platná do odvolání.

Slevy nelze sčítat. Žádné typy slev nelze uplatnit na dárkové poukazy.

Slevové kupony na procentuální slevy nelze uplatnit na šperky Tribal, Miss Sixty, Morellato, Inori. Slevu nelze uplatnit na zboží, které je již ve slevě více jak 2,9 %.

Veškeré objednávky jsou platné až po potvrzení našeho e-shopu.

 

Děkujeme Vám za čas, který jste strávili přečtením obchodních podmínek.

Vaše SPERKYSW.eu

Obchodní podmínky jsou platné od 22.3.2012 do odvolání. 
Informace pro kupující: v případě změny obchodních podmínek, jsou platné obchodní podmínky, které byly v platnosti v den nákupu.

 

16) Jak pečovat o šperky se Swarovski elements:

Jinak též používán název komponenty Swarovski

Nikdy na šperky nepoužívejte žádné chemikálie (laky na vlasy, parfémy apod.)

Šperky na noc sundávejte.

Nenoste šperky na sport a jiné aktivity, aby nedošlo k poškození zboží.